綜合能源好似是一個包羅萬象的概念，但凡有別于傳統(tǒng)能源供給、消費與技術(shù)的創(chuàng)新，都可以定義為綜合能源服務(wù)。廣義的概括一下，即為用戶提供清潔高效智能的能源供應(yīng)及增值服務(wù)，它的概念提出代表著我國能源行業(yè)重心從“保障供應(yīng)”轉(zhuǎn)移到“以用戶為中心的能源服務(wù)”。
綜合能源服務(wù)目前尚處于起步與摸索階段，按其在系統(tǒng)中的屬性，其主要服務(wù)模式包括以下幾種：
一、供給端延伸型的綜合能源服務(wù)。為社會提供電力、油氣、燃氣、熱能等能源的企業(yè)處于能源生態(tài)鏈中的供給端，在過去僅負責“生產(chǎn)”，不參與流通和消費。新能源體制改革和區(qū)域能源互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)變革，為供給端實施產(chǎn)業(yè)鏈延伸提供了政策、制度和技術(shù)保障，進而使多元化的綜合能源服務(wù)企業(yè)成為可能。
二、網(wǎng)絡(luò)傳輸端升級型的綜合能源服務(wù)。按照新電改關(guān)于網(wǎng)運分離的政策，電網(wǎng)企業(yè)從過去以投資、建設(shè)、運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)樨撠熭斉洵h(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，其盈利模式也由收取上網(wǎng)電價和銷售電價價差轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑照硕ǖ妮斉潆妰r收取過網(wǎng)費。 三、消費端衍生型的綜合能源服務(wù)。售電側(cè)放開后，目前國內(nèi)成立多家售電公司，其中最有可能發(fā)展為綜合能源服務(wù)商的是具有增量配電網(wǎng)投資，擁有配電網(wǎng)運營權(quán)的售電公司，這類公司的定位是綜合能源服務(wù)的盈利模式，除基本售電業(yè)務(wù)外，更多發(fā)展增值業(yè)務(wù)。 四、技術(shù)、裝備滲透型的綜合能源服務(wù)。在分布式能源、區(qū)域能源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、節(jié)能改造技術(shù)、電能替代等方面具有優(yōu)勢的技術(shù)型企業(yè)，具有先進能源設(shè)備生產(chǎn)運營經(jīng)驗和雄厚技術(shù)基礎(chǔ)的制造型企業(yè)，以及具有能效管理、合同能源管理領(lǐng)先水平的服務(wù)型企業(yè)，依托專業(yè)人才、關(guān)鍵技術(shù)、先進的能源管理理念、優(yōu)秀的設(shè)計方案，都可能發(fā)展成為綜合能源服務(wù)提供商。
按服務(wù)內(nèi)容大致可以分為三類：能源建設(shè)服務(wù)、能源消費服務(wù)以及能源增值服務(wù)。 一、能源建設(shè)服務(wù)。包括能源咨詢，為客戶提供冷、熱、氣、電綜合用能規(guī)劃、咨詢服務(wù)；能源供應(yīng)，為客戶建設(shè)能源站，提供冷、熱、氣、電等能源，收取能源費用；能源接入，在已有能源站的基礎(chǔ)上，為附近客戶提供能源接入服務(wù)，收取一次性接入費用和后續(xù)能源費用。 二、能源消費服務(wù)。包括節(jié)能咨詢服務(wù)，為客戶提供冷、熱、氣、電綜合用能的節(jié)能、審核、咨詢等服務(wù)；運維服務(wù)，為客戶提供能源設(shè)備運維服務(wù)，重點開展電氣設(shè)備代維服務(wù)，開展客戶變電站巡檢、集中監(jiān)控、預防性試驗、不間斷搶修、智慧用能等服務(wù)；能源托管，對客戶現(xiàn)有用能情況進行評估，通過技術(shù)改造，向客戶承諾節(jié)能量，負責全方位運維服務(wù);能效檢測和能源管控，利用服務(wù)平臺的大數(shù)據(jù)分析，為客戶用能設(shè)備進行能效診斷及分析，協(xié)助客戶優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程和用能方式，降低用能成本。
三、能源增值服務(wù)。包括銷售服務(wù)，為客戶提供高端的用電設(shè)備和節(jié)能產(chǎn)品；售電服務(wù)，為客戶提供低價電能，降低用能成本；設(shè)備租賃服務(wù)，為客戶提供變壓器、移動儲能設(shè)備等租賃服務(wù)，滿足客戶的多元化用能要求。 綜合能源服務(wù)的本質(zhì)即從“以供應(yīng)者為主體，用戶作為被動接受者”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢嬲龑崿F(xiàn)一切以用戶為中心，從而更好滿足用戶需求”，這也是能源行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的本質(zhì)要求。
